社内ITヘルプデスク/IT Support Specialist (Part-time, Japanese & Mandarin) – Tokyo

Appierグループは2012年に台湾で創業しました。
Appier Japan株式会社は2014年に、Appierグループの日本拠点として設立されました。
最終親会社であるAppier Group株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場しています。
AIを活用したSaaS / AaaS（AI-native Agentic AI）を提供し、企業のマーケティング課題の解決やROIの向上を支援しています。
【ポジション概要】
Appierでは、パートタイムまたはインターンとしてITチームをサポートしていただける方を募集しています。
本ポジションでは、ITチームと協力しながら、IT運用に関する課題解決や日常的なIT業務のサポートをご担当いただきます。
SaaSプロダクト、デバイス管理、企業ネットワーク環境などに触れながら、チームと共に高品質なITサポートの提供に貢献していただきます。
業務内容（Responsibilities）
ベンダー（ISP、ネットワーク機器ベンダー、SI企業など）との要件確認および障害報告
新入社員向けPCセットアップ（ソフトウェアのインストール、設定、初期化など）および返却PCのリセット対応
情報資産管理
社内イベント時の会議システム・会議デバイスのセットアップ
社員からのPC関連問い合わせ対応
IT機器のトラブルシューティング
ITヘルプデスク業務のサポート
応募資格（Qualifications）
必須条件
日本語および中国語（または英語）でのコミュニケーションが可能な方
※中国語ができる方歓迎
IT運用に関する基本的な知識
職場環境
社内のメンバーは主に日本人ですが、一部外国籍社員へのサポート業務も発生します。
勤務条件
雇用形態：パートタイム
時給：〜3,200円程度（交通費込み）
勤務期間：長期
勤務開始日：2026年3月〜4月開始予定
※適任者がいれば早期開始も可能
勤務時間・勤務日
勤務日数：週2〜3日程度
勤務曜日：月曜日・金曜日（オンサイト勤務）
勤務時間：10:00〜19:00の間で1日8時間程度